baji365 Support টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন

যোগাযোগ দরকার হলে baji365 Support টিম Dhaka থেকে দ্রুত সাড়া দেয় এখানে baji365 Contact, baji365 Help আর baji365 Appসংক্রান্ত সমস্যা এক জায়গায় দেখানো আছে bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরাও সহজে গাইড পান

একাউন্ট খুলুন
baji365 সহায়তা ডেস্কের ফোন স্ক্রিন

baji365 Support কেন এত ভরসার

এই পাতায় আপনি সরাসরি গ্রাহকসেবা, সোশ্যাল-মিডিয়া আর সময়ভিত্তিক সহায়তার পথ পাবেন baji365 Support টিম 2018 থেকে কাজ করছে, আর ব্যবহারকারীর সংখ্যা 7.6M+

গড় রেটিং 4.4/5, আর 9,854টি রিভিউ আছে 99.3% আপটাইমের কারণে Dhaka বা বাইরে থেকেও বার্তা পাঠাতে ঝামেলা কম হয়

৪টি কাজে লাগে: 4.4 রেটিং, 9,854 রিভিউ, 7.6M+ ব্যবহারকারী, 511+ ফিচারভিত্তিক সাপোর্ট পয়েন্ট

baji365 Contact টিমের 4 জন এজেন্ট

সাবিনা

ভূমিকা: লাইভ সহায়তা ভাষা: বাংলা, ইংরেজি শিফট: সকাল 8টা থেকে বিকেল 4টা Dhaka ব্যবহারকারীরা সাধারণত তাঁকেই আগে পান

আরিফ

ভূমিকা: অ্যাপ সমস্যা ভাষা: বাংলা, হিন্দি শিফট: দুপুর 12টা থেকে রাত 8টা baji365 App খোলার ঝামেলা তিনি দ্রুত ধরেন

নুসরাত

ভূমিকা: নিরাপত্তা যাচাই ভাষা: বাংলা, ইংরেজি শিফট: সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টা KYC আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে পরিষ্কার উত্তর দেন

তানভীর

ভূমিকা: সোশ্যাল-মিডিয়া সাপোর্ট ভাষা: বাংলা, ইংরেজি শিফট: সন্ধ্যা 6টা থেকে রাত 12টা Facebook আর Messenger বার্তা দেখেন

baji365 Help পেতে কীভাবে এগোবেন

baji365 1. বিষয় ঠিক করুন

1. বিষয় ঠিক করুন

লগইন, অ্যাপ, KYC বা পেমেন্টযেটা দরকার, আগে সেটাই লিখুন এতে এজেন্ট 2 মিনিটের মধ্যে সঠিক লাইনে পাঠাতে পারেন

2. স্ক্রিনশট রাখুন

এরর দেখালে স্ক্রিনশট দিন Nagad বা Rocket রেফারেন্স থাকলে সেটাও লিখলে Dhaka টিম দ্রুত মিলিয়ে নেয়

3. সঠিক চ্যানেল বাছুন

জরুরি হলে লাইভ চ্যাট, আর বিস্তারিত হলে সোশ্যাল-মিডিয়া ইনবক্স বেছে নিন ছোট সমস্যায় সাধারণত 1টা মেসেজেই সমাধান হয়ে যায়

baji365 সহায়তা টিমের ডেস্কে হেডসেট

baji365 Contact চ্যানেলগুলো

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে কাজের পথ সাধারণত 35 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব আসে, আর অ্যাপের ভিতর থেকেই শুরু করা যায়

ইমেল সহায়তা

ডকুমেন্ট, KYC বা অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি লাগলে ইমেল ভালো এখানে সব তথ্য গুছিয়ে পাঠালে একবারেই পরিষ্কার উত্তর মেলে

সোশ্যাল-মিডিয়া

Facebook আর Messenger-এ ছোট আপডেট, নোটিশ, আর সাধারণ জিজ্ঞাসা পাওয়া যায় অনেকেই Dhaka ট্রাফিকের ফাঁকে এখানেই মেসেজ দেন

গ্রাহকসেবা নিয়ে ছোট 3টি প্রশ্ন

baji365 Login না হলে কী করব?

পাসওয়ার্ড চেক করুন, তারপর লগইন পেজ থেকে আবার চেষ্টা করুন দরকার হলে baji365 Help টিমকে স্ক্রিনশট পাঠান

bKash বা Nagad দিয়ে কথা বলার আগে কী লাগবে?

রেফারেন্স নম্বর আর অ্যাকাউন্ট নাম লিখে রাখুন এতে এজেন্ট দ্রুত আপনার তথ্য মিলিয়ে নিতে পারেন

baji365 App-এ বার্তা কোথায় দেখব?

অ্যাপ নোটিফিকেশন আর ইনবক্স দুটোই দেখুন নেট ধীর হলেও 3G-তে সাধারণ মেসেজ ঠিকই চলে যায়

সহায়তা নেওয়ার আগে ছোট চেকলিস্ট

  • অ্যাকাউন্ট নাম ঠিক আছে
  • স্ক্রিনশট প্রস্তুত আছে
  • Dhaka বা দেশের সময় উল্লেখ করা আছে
  • bKash, Nagad বা Rocket তথ্য মিলিয়ে নেওয়া হয়েছে

এই চারটা জিনিস থাকলে বারবার জবাব দিতে হয় না ফলও দ্রুত আসে, আর কথাবার্তাও গুছিয়ে হয়

আবারও দরকার হলে একাউন্ট খুলে রাখুন

baji365 Contact, baji365 Support আর baji365 Help সবকিছু একসঙ্গে পেতে একাউন্ট থাকলে সুবিধা হয় অ্যাপ নোটিফিকেশন, ইনবক্স আর স্ট্যাটাস আপডেট এক জায়গায় দেখা যায়

আজই শুরু করুন, তারপর যেকোনো সময় সরাসরি সাহায্য নিন baji365 App আর লগইন পেজ একসাথে ব্যবহার করলে Dhaka-র ব্যবহারকারীদের জন্য কাজটা আরও সহজ হয়

একাউন্ট খুলুন
লগ ইন নিবন্ধন